← Hizmet rehberi

Hizmet ve talep bilgisi

Fırın, Ocak & Ankastre Cihazlar

Fırın için onarım adımlarını ve bedeli işlem öncesi öğrenin.

0 (551) 504 59 33 Hemen Ara Sık sorulan sorular

Üretici yetkili servisi değildir.

Hizmet hakkında

Kapsam, ücret ve süreç.

750 TL tespit avantajı: onarımda ek tespit ücreti yok! Onaylanan onarım yapılırsa 750 TL toplamdan düşülür; onarım yapılmazsa 750 TL arıza tespit/servis bedeli alınır.

01

Telefonla anlatın

Fırın modelini ve arıza belirtisini telefonla bildirin.

02

İnceleme ve fiyat

Fırın incelenir; işlem ve varsa parça bedeli açıklanır.

03

Onay ve kontrol

Onayınızla Fırın onarımı yapılır, ilgili işlevler kontrol edilir.

Sık sorulan sorular

Fırın arızaları: ne kontrol edilir?

Fırının eşit pişirmemesi sıcaklık algılama, fan veya ısıtıcıların çalışmasıyla ilişkili olabilir. Kullanılan programı ve sorunun ne zaman başladığını telefonla bildirin. Belirti tek başına parça değişimi gerektiğini göstermez.

Fırın ısıtmıyor: ne kontrol edilir?

Fırın ısıtmıyorsa seçilen işlev, ısıtıcı devre, sıcaklık algılama ve kontrol sistemi incelenir. Üst, alt veya fanlı programdan hangisinde sorun olduğunu belirtin. Belirti tek başına parça değişimi gerektiğini göstermez.

Fırın sigorta attırıyor: ne kontrol edilir?

Fırın çalışırken sigorta atıyorsa cihazı tekrar tekrar devreye almayın. Elektriksel arızanın kaynağı güvenli teknik incelemeyle belirlenmelidir. Belirti tek başına parça değişimi gerektiğini göstermez.

Fırın için servis talebi nasıl değerlendirilir?

Telefon görüşmesinde cihazın marka/modeli, arıza belirtisi ve adres alınır. Bölgenize hizmet verilebilirliği ve aynı gün müdahale için ekip uygunluğu değerlendirilir.

Fırın için 750 TL hangi durumda alınır?

750 TL tespit avantajı: onarımda ek tespit ücreti yok! Onaylanan onarım yapılırsa 750 TL toplamdan düşülür; onarım yapılmazsa 750 TL arıza tespit/servis bedeli alınır. Toplam onarım ve parça bedeli işlemden önce açıklanır.

Fırın onarımı onayım olmadan yapılır mı?

Hayır. Arıza, önerilen işlem ve toplam ücret açıklanır; onayınızdan sonra onarıma başlanır. Ek işlem gerekirse yeniden onayınız alınır.

Fırın için yetkili servis misiniz?

Hayır; üretici yetkili servisi değiliz. Üretici garantisi devam eden cihazlar için yetkili servise başvurun. İşletme ve iletişim bilgilerini sayfanın altındaki bağlantılardan inceleyebilirsiniz.

Fırın tamirinde garanti nasıl belirlenir?

Yapılan işçilik ve değişen parça için kapsam ve süre işlem sırasında bildirilir. Üretici garantisiyle aynı değildir. Ayrıntılar Hizmet ve Garanti Sözleşmesi sayfasındadır.

Fırın için ne zaman arayabilirim?

08:00 / 22:00 saatleri arasında telefonla talep iletebilirsiniz. Geliş zamanı bölge, ekip ve parça durumuna göre görüşmede netleşir; sabit bir geliş veya bitiş süresi vaat edilmez.

Fırın için %25 indirim neleri kapsar?

İndirim, kampanya koşullarına göre indirime esas önceki işçilik bedeline uygulanır; yedek parça bedeline uygulanmaz. Geçerli tutar ve koşullar işlem öncesinde açıklanır.